Política de privacidad

Tus datos personales en UNIVERSOYOGAONLINE.COM     

La seguridad y la confidencialidad de la información personal que suministran los usuarios en esta web son de máxima prioridad para Universo Yoga Online.

Esta política contiene todas las condiciones que asumimos o a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que visitan esta página web y que nos facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto, suscripción o para solicitar alguno de los servicios que ofrecemos.

 Esta web cumple con todas y cada una de las regulaciones que protegen la información personal de sus usuarios y compradores, concretamente:

  • El Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) 
  • La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, 

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por UNIVERSO YOGA ONLINE, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en las normativas vigente.

¿Quién es el responsable de UNIVERSO YOGA ONLINE?

  • Identidad del Responsable: Almudena Ovejero Alonso  
  • NIF/CIF: 09402465L
  • Dirección: C/ Jesús Aramabari 72, 2ºC – 37003 (Salamanca)  
  • Correo electrónico:  universoyogaes @ gmail.com  

Advertencia antes de contratar nuestros programas

Antes de contratar los programas ofrecidos en esta membresía, debes  prestar tu consentimiento con el contrato de servicios que incluye cláusulas de tratamiento y confidencialidad  para el tratamiento de tus datos personales. 

Datos que se recogen en UNIVERSO YOGA ONLINE 

Los datos personales que se recogen y tratan en esta web son suministrados directamente por los propios usuarios, concretamente, se recogen y tratan datos provenientes de:

  • Formulario de contacto 
  • Formulario de formulario de suscripción
  • Formulario de compra Programas de entrenamiento 
  • Formulario ficha personal alumno

Legitimación para el tratamiento de tus datos

Para contactar o requerir información sobre la web, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten alguno de los programas de UNIVERSO YOGA ONLINE es la ejecución del contrato.

Categoría de datos personales que se requieren

  • Para contactar:

Se requieren datos Identificativos: (Nombre, correo electrónico, teléfono)

  • Para suscribirte  

Nombre de usuario

  • Para contratar los programas:

En este caso, se requieren Nombre y apellido, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago, datos de salud, de hábitos alimentarios, dolencias, etc, que se requieren en la ficha de inscripción del alumno.

  • WhatsApp: utilizamos estos sistemas de mensajería para facilitar las interacciones con alumnos, potenciales clientes y para poder agilizar la comunicación sobre solicitudes que nos realices, transacciones, soporte, comunidad y, notificaciones. Los mensajes con contenido de marketing pueden incluir ofertas sobre mis servicios que podrían interesarte. Para este tipo de mensajes, te pediremos tu consentimiento expreso. 

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar y solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos por UNIVERSO YOGA ONLINE.

Los datos requeridos son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica. 

Concretamente, los datos recogidos en UNIVERSOYOGAONLINE.COM serán tratados con las siguientes finalidades:

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Mantener una relación con el usuario.
  • Para gestionar clases, entrenamientos, reservas y evolución de cada alumno.
  • El mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la naturaleza y características de los servicios o programas contratados
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por UNIVERSO YOGA ONLINE y relacionadas con servicios contratadas.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.

Y también:

  • Para promocionar los servicios de UNIVERSO YOGA ONLINE. Por ejemplo, si dejas tu información personal en alguno de los formularios de contacto, UNIVERSOYOGAONLINE.COM puede utilizar esos datos para enviarle información sobre su Programa de entrenamiento en el caso de que esta sea requerida, incluyendo promociones especiales en función de sus intereses, por ejemplo, a través de campañas de marketing por correo electrónico.
  • Para la atención y soporte a los usuarios de la web y de la App. 
  • Proporcionar información a colaboradores de UNIVERSO YOGA ONLINE. y que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios prestados por UNIVERSOYOGAONLINE.COM, como desarrolladores, Hosting, , servicios de mensajería y almacenamiento y comunicación.

En cada uno de los casos, como Usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies. 

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a la web y procesar las solicitudes realizadas en esta web, incluyendo los planes de entrenamiento,

En caso de no autorizar el tratamiento de tus datos con las finalidades señaladas podrás ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos en los términos y condiciones previstas en el siguiente apartado.

Datos de clientes en planes personalizados

Para desarrollar los programas de Yoga de UNIVERSO YOGA ONLINE, se solicita información relativa a tu salud (lesiones óseas, musculares, enfermedades, etc.) y estado físico (peso, altura, edad, lesiones, etc.), así como relativas a su experiencia en entrenamientos anteriores. Al realizar la inscripción, se solicitará una autorización específica para realizar este tratamiento.

Al facilitar tus datos para adquirir la condición de CLIENTE REGISTRADO de UNIVERSOYOGAONLINE.COM garantizas que actúas en nombre y por cuenta propia, eres mayor de 18 años y estás legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes.

No se acepta información de menores de edad. Si eres menor de edad no intentes registrarte ni facilites ningún dato personal.

Acciones de remarketing

La función de remarketing permite a esta web llegar a las personas que hayan visitado UNIVERSOYOGAONLINE.COM anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. Es decir, el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado este sitio vuelvan a hacerlo. 

Como usuario de UNIVERSOYOGAONLINE.COM, debes saber que la web recopila información para esta función de remarketing. La información se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, Google Ads. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative. Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

Para ayudarte a asegurar la protección y la privacidad de tus datos personales, el RGPD te otorga varios derechos mediante los cuales, puedes realizar una solicitud específica y tener la seguridad de que los datos personales que facilitas en esta web, no se utilizan de forma incorrecta para fines que no sean legítimos con la finalidad para la que nos los has proporcionado.

Concretamente, tienes los siguientes derechos:

Acceder a la información sobre sus Datos personales

Tienes derecho a saber si en esta web se utilizan tus personales y como son utilizados

Comprobar que tus Datos personales sean correctos

Tienes derecho a comprobar que se utiliza información correcta y actualizada sobre ti.

Suprimir Tus Datos personales

Puedes solicitar que se supriman datos que no son necesarios para una finalidad específica, por ejemplo, un contrato o un requisito legal. También a retirar el consentimiento que puedas haber dato previamente.

Limitar la forma de utilizar tus Datos personales

Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos a unas finalidades concretas, por ejemplo, prestarte un servicio.

Portar tus datos a otra empresa:

Puedes pedirnos que enviemos a otra empresa los datos que has facilitado en esta web.

El archivo proporcionará los Datos personales que hayas facilitado de forma activa y consciente, así como los datos que se hayan obtenido de forma pasiva cuando utilizaste servicios ofrecidos en esta web.

Retirar tu consentimiento

Cuando se requieran datos basados en su consentimiento, tienes el derecho de cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Presentar una queja ante las autoridades de control de protección de datos locales

Si no estás satisfecho con la forma en que se tratan tus datos en esta web o cómo se ha respondido al ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una ante las autoridades de control de protección de datos locales.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?    

Existe un formulario para el ejercicio de tus derechos, lo puedes solicitar  por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Si te representa alguien, debes adjuntar copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del responsable al inicio de este texto.

¿Dónde puedes escribir para solicitar al Ejercicio de Derechos?

Para ejercitar estos derechos puedes contactar a: universoyogaes@gmail.com         

¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos?

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado como usuario o alumno de la web.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Se mantendrá toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de los servicios vinculados a la web, mientras duren la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de los programas de entrenamiento, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato.

Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas informáticos y servicios para la gestión de la membresía.

Nombre de proveedor de Hosting: webempresa.com según su política de privacidad

Herramienta de facturación y cobro:  Stripe según su política de privacidad

Herramientas de análisis: Google Analytics, Pixel de Facebook

También puede tener acceso a esta web la empresa de desarrollo y mantenimiento de la web o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad y seguridad que aplicamos a nuestros tratamientos.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

UNIVERSOYOGAONLINE.COM  asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que se recaba en esta membresía, no obstante, si UNIVERSO YOGA ONLINE , determina que tus datos han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, UNIVERSO YOGA ONLINE , te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a UNIVERSOYOGAONLINE.COM, exonerando a UNIVERSO YOGA ONLINE, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre UNIVERSO YOGA ONLINE y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

Cambios en la política de privacidad

UNIVERSOYOGAONLINE.COM   se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, UNIVERSO YOGA ONLINE, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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